Termos e Condições de Compra

1.Dados do Responsável / Prestador de Serviços da Sociedade da Informação

Identidade – Nubeiro Labs SL
CIF/NIF:B19924992
Morada postal:

Telefone: 623912163
Correio eletrónico: info@bonicos.es
Objeto social: Venda online de material educativo
Sítio web: https://www.bonicos.es

Pode comprar através deste sítio web todos os nossos produtos/artigos e efetuar os seus pagamentos de forma segura, seguindo os passos que lhe são indicados no processo de compra e nestes termos e condições de compra.

2.Efetuar uma encomenda

Seguindo as nossas indicações, o processo de compra será muito simples: bastará selecionar o produto e a quantidade pretendida. Se já estiver registado como Cliente, deverá introduzir os seus dados de acesso. Caso contrário, deverá registar-se fornecendo os dados que lhe solicitarmos. Uma vez registado, receberá um correio eletrónico de validação, com o seu utilizador e palavra-passe de acesso para futuras compras.

Finalmente, procederá ao pagamento pelo método da sua preferência (transferência bancária, cartão bancário, PayPal, Bizum, etc.) e, uma vez finalizado o processo de compra, receberá um correio eletrónico com a confirmação da sua encomenda, a data estimada de entrega ou em que fase de entrega se encontra.

Se tens menos de 16 anos, deves pedir aos teus pais, tutores ou representante legal que efetuem a encomenda, pois estamos proibidos de vender a menores de 16 anos. O comprador é o único responsável pela veracidade da informação que nos envia.

3.Preços dos produtos

Todos os preços dos produtos anunciados na nossa página web incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e estão expressos na moeda EURO (€).

Quando aos produtos se aplique algum tipo de desconto, este será assinalado de forma clara, especificando o preço original e o preço atualizado da oferta/promoção. Em toda a redução de preço será indicado como preço de referência o preço mais baixo que o produto tenha tido durante os 30 dias anteriores à aplicação do desconto, conforme o artigo 20 do Real Decreto Legislativo 1/2007.

A nossa entidade reserva-se o direito de modificar os seus preços em qualquer momento, pelo que se sugere que sejam verificados pelo comprador antes de efetuar qualquer encomenda/pagamento.

4.Forma de pagamento

Pode pagar na nossa página web através de PayPal ou Bizum, mediante a aplicação móvel da sua entidade bancária. Também com cartões bancários (VISA, MasterCard, American Express, Affinity Card) ou transferência bancária.

Para que o seu pagamento se realize sem qualquer incidência, e assim minimizar qualquer intrusão não autorizada nos seus dados bancários, será redirecionado automaticamente para a plataforma de pagamento online da sua entidade bancária, na qual será necessário autorizar o pagamento e, com isso, confirmar a encomenda por si efetuada.

Também poderá efetuar o pagamento das suas compras mediante transferência bancária para a nossa conta IBAN ES89 2100 2380 9102 0015 1125. Se desejar agilizar a gestão da compra, pode enviar-nos antecipadamente o comprovativo da transferência bancária para o correio eletrónico info@bonicos.es.

5.Disponibilidade

Os produtos/artigos estão disponíveis para qualquer parte do mundo, pelo que os envios poderão ser entregues em qualquer morada que indique no processo de compra. Se, por algum motivo alheio à nossa entidade (desastres naturais, conflitos bélicos, etc.), não for possível a entrega, informá-lo-emos antes de finalizar a encomenda.

Deve pagar os custos de entrega, que são calculados em função do valor total da encomenda, do peso, do volume e do local de entrega. Exceto no caso de recolha no nosso armazém de Pontedeume (mediante aviso prévio), caso em que não implicará qualquer custo para si. Se o valor total da compra ascender a 80€ ou mais, os portes de envio serão gratuitos para a Península. Em qualquer caso, os custos de entrega ser-lhe-ão mostrados de forma clara no processo de compra, para que possa decidir continuar com a referida compra.

6.Política de Entregas

A entrega de produtos/artigos realizar-se-á uma vez paga e confirmada a encomenda.

Serão enviados de acordo com o método previamente selecionado por si na nossa página web e entregues nos seguintes prazos aproximados, a contar desde a data de confirmação da encomenda:

• 48 horas para Espanha peninsular
• 3 dias para as Baleares
• 5 dias para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha
• 72 horas para Portugal continental
• 5 dias para as Ilhas de Portugal
• 15 dias para outros países do mundo

A nossa empresa não se responsabiliza pela impossibilidade de entrega do produto nos seguintes casos:

• Greves e lock-outs
• Alteração da ordem pública, ameaça terrorista ou guerra
• Incêndio, explosão, inundação, terramoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro fenómeno natural ou de saúde
• Restrições no uso de meios de transporte, tanto privados como públicos
• Impossibilidade de utilizar sistemas de telecomunicações privados ou públicos
• Impossibilidade legal

Se a entrega não puder realizar-se por qualquer circunstância (por exemplo, estar ausente no momento da entrega), nós ou a empresa de transporte entraremos em contacto consigo pelo meio que nos tenha indicado no processo de compra e oferecer-lhe-emos uma data de entrega alternativa.

Se, no momento da compra, algum dos produtos não estiver temporariamente disponível por falta de existências, será informado para que escolha outra opção.

Se, no momento da preparação da sua encomenda, não tivermos existências de algum dos produtos, será informado da data de entrega prevista, da possibilidade de o substituir por outro produto do mesmo custo e características ou de cancelar a sua encomenda e reembolsar-lhe o valor que pagou sem qualquer demora.

A encomenda considerar-se-á entregue quando exista comprovação da entrega da mesma por si, mediante assinatura do comprovativo de entrega, ou por um terceiro por si designado e a assinatura deste.

7.Faturas

A emissão de faturas de todas as suas compras será gratuita, segundo o artigo 63.3 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

As suas faturas serão enviadas para o seu correio eletrónico, apenas se o solicitar no processo de compra.

8.Cancelamento de encomendas

Pode cancelar a sua encomenda em qualquer momento; para isso, deve manifestar-nos a sua decisão enviando um correio eletrónico para info@bonicos.es. Os dados de que necessitamos para atender esta solicitação são os seguintes:

• Nome e apelidos com os quais efetuou a encomenda:
• Data da encomenda:
• Artigos que deseja devolver:

Uma vez solicitado o cancelamento da encomenda, receberá um correio eletrónico de confirmação.

Se, no momento de solicitar o cancelamento da encomenda, esta já tiver sido enviada, recordar-lhe-emos, na nossa confirmação de cancelamento da encomenda, o procedimento que deverá seguir.

9.Direito de livre resolução

Pode exercer o seu direito de livre resolução da compra efetuada no nosso sítio web e, portanto, poderá devolver os produtos/artigos num prazo máximo de 14 dias de calendário desde a sua aquisição.

Todos os nossos produtos/artigos podem ser devolvidos, exceto os estabelecidos no artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Em caso de livre resolução da sua parte, deverá informar-nos por escrito a Carlos García Sotelo, com morada postal em Rúa Porto nº 26, bajo. Pontedeume. CP 15600. A Coruña. España ou por correio eletrónico para info@bonicos.es (recomendado para agilizar a gestão). Se necessitar de mais informações, pode contactar-nos pelo telefone 623912163.

Adicionalmente, deverá indicar-nos os seguintes dados:

• Encomenda recebida no dia:
• O seu nome e apelidos (com os quais efetuou a compra):
• Morada onde foi realizada a entrega:
• Produto objeto de livre resolução:

Também pode exercê-lo diretamente a partir do nosso sítio web, sem necessidade de conta de cliente nem de indicar o motivo, através da função de livre resolução online (onde encontrará também o formulário modelo de livre resolução). Ao utilizá-la, receberá um aviso de receção por email com a data e hora de receção da sua solicitação.

Comunicar-lhe-emos por correio eletrónico (por ser o método mais rápido) a receção da sua solicitação de livre resolução.

A devolução implicará o reembolso dos valores da compra e, caso tenham existido, dos custos de entrega, salvo as despesas adicionais resultantes da escolha, da sua parte, de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos onerosa de entrega ordinária que ofereçamos. O reembolso ser-lhe-á efetuado através do mesmo meio de pagamento com o qual o produto/artigo foi adquirido e realizar-se-á no momento em que tenhamos recebido o produto ou até que nos apresente uma prova do envio da devolução, consoante a condição que se verifique primeiro.

Deverá assumir os custos de devolução dos produtos objeto de livre resolução, podendo escolher a opção que seja do seu interesse. Deverá efetuar a devolução sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário, a partir da data em que nos comunique a sua decisão de livre resolução. A devolução será realizada a Carlos García Sotelo, com morada em Rúa Porto nº 26, bajo. Pontedeume. CP 15600. A Coruña.España.

O produto/artigo a devolver deve estar perfeitamente embalado na sua forma original e selado, de maneira que não possa sofrer qualquer dano no transporte.

10.Garantias

O produto conta com a garantia legal de conformidade prevista nos artigos 114 e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), na redação dada pelo Real Decreto-ley 7/2021. O consumidor dispõe de um prazo de três (3) anos desde a entrega do produto para manifestar a falta de conformidade. Durante os dois (2) primeiros anos, presume-se que a falta de conformidade já existia no momento da entrega, salvo prova em contrário. Em caso de falta de conformidade, terá direito à reparação, à substituição, à redução do preço ou à resolução do contrato (devolução do valor), nos termos legalmente previstos.

Para tal, deve dirigir-se a nós por escrito para o correio eletrónico info@bonicos.es, devendo informar da natureza do problema, do momento e das condições do seu aparecimento e da sua escolha quanto ao seu direito de garantia (substituição, reparação, reembolso, etc.). Responder-lhe-emos sem demora indevida e coordenaremos consigo a recolha do produto a devolver, que se realizará num prazo máximo de 14 dias de calendário, assumindo nós os custos de transporte correspondentes, embora deva assegurar-se de que está perfeitamente embalado e selado, de maneira que não possa sofrer danos no transporte.

No caso de escolher o reembolso do produto/artigo, este será efetuado pelo mesmo meio pelo qual foi feita a compra e pelo valor de compra do produto/artigo.

Se escolher a reparação do produto/artigo, esta será totalmente gratuita e, nos casos em que a reparação efetuada não for satisfatória e o objeto não reunir as condições ótimas para cumprir o uso a que se destina, terá direito à substituição do produto adquirido por outro de idênticas características ou à devolução do preço pago.

11.Legislação aplicável, resolução de litígios e jurisdição competente

Para toda a questão relacionada com a compra será aplicável a legislação espanhola. Quando o utilizador tenha a condição de consumidor, será competente o Julgado ou Tribunal correspondente ao seu domicílio, conforme o artigo 90.2 do Real Decreto Legislativo 1/2007. Para a resolução de reclamações, o consumidor pode dirigir-se em primeiro lugar à Nubeiro Labs SL através de info@bonicos.es; dispõe igualmente das folhas oficiais de reclamações e pode recorrer aos organismos de consumo da sua Comunidade Autónoma e ao Sistema Arbitral de Consumo. (A plataforma europeia de resolução de litígios em linha —ODR— deixou de estar operacional a 20 de julho de 2025.)