Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Puedes ejercerlo directamente desde esta página con el formulario de abajo.

¿Qué implica el desistimiento?

  • Reembolso completo (incluidos los gastos de envío estándar de ida) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago que utilizaste.
  • Deberás devolvernos el producto sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado.
  • Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos presentes prueba de su devolución.

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica, entre otros casos previstos por la ley, a productos precintados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados tras la entrega, ni a productos personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones.

Función de desistimiento online

Rellena este formulario para desistir del contrato. Recibirás un acuse de recibo por email con la fecha y hora de recepción de tu solicitud. No es necesario que indiques el motivo ni que tengas cuenta de cliente.

Protección de datos: los datos que envíes en este formulario serán tratados por Nubeiro Labs S.L. con la única finalidad de gestionar tu solicitud de desistimiento y enviarte el acuse de recibo, y se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y cumplir las obligaciones legales aplicables. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión según se detalla en nuestra política de privacidad.

Otras vías para ejercer el desistimiento

Si lo prefieres, también puedes desistir por cualquiera de estas vías:

  • Email: escribiendo a info@bonicos.es indicando tu nombre, número de pedido y tu decisión de desistir.
  • Correo postal: enviando una declaración inequívoca (puedes usar el formulario modelo de abajo) a Nubeiro Labs S.L., Porto nº 26, bajo, 15600 Pontedeume (A Coruña).

Formulario modelo de desistimiento

(Solo tienes que cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato por email o correo postal en lugar de usar el formulario online de arriba.)

A la atención de Nubeiro Labs S.L. (bonicos.es), Porto nº 26, bajo, 15600 Pontedeume (A Coruña) — info@bonicos.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [descripción del producto]
Pedido el / recibido el: [fecha]
Número de pedido: [número]
Nombre del consumidor: [nombre]
Domicilio del consumidor: [dirección]
Fecha: [fecha]

Para más información sobre devoluciones y condiciones, consulta nuestros términos y condiciones de compra.